Relier les demandes de service
Réunissez le contexte des clients et partenaires dans une vue relationnelle commune pour les suivis.
Tourisme et hôtellerie
Un logiciel de gestion des services en tourisme et hôtellerie.
Reliez les relations clients et partenaires, réservations de service, équipes et projets de votre entreprise touristique ou hôtelière.
AUTOUR DE VOS OPÉRATIONS
Gardez le contexte.
Reliez le travail.
L’expérience client dépend du travail réalisé avant, pendant et après le service. Les demandes passent entre plusieurs personnes, les horaires changent et les partenaires ont besoin de transitions claires. MigiHub relie les opérations qui soutiennent cette expérience : relations clients, rendez-vous, équipes, projets et heures. Définissez le parcours prioritaire et reliez les modules pertinents autour de celui-ci.
LÀ OÙ LES LIENS SONT UTILES
Clarifiez la coordination au quotidien.
Coordonner les équipes et horaires
Planifiez rendez-vous et disponibilités pour clarifier les responsabilités lorsque l’activité change.
Soutenir la réalisation
Organisez projets de service, ressources de formation et heures autour des équipes qui assurent l’expérience.
UN PARCOURS CONCRET
Suivez le travail de la demande à la révision.
- 01
Comprendre la demande
Recueillez le client, le service et le lieu ou partenaire pertinent.
- 02
Coordonner le service
Planifiez le rendez-vous et identifiez les responsables disponibles.
- 03
Organiser la réalisation
Regroupez les tâches, renseignements d’équipe et ressources de formation.
- 04
Vérifier et poursuivre
Révisez les activités et préparez la prochaine action client ou partenaire.
VOS OUTILS CONNECTÉS
Choisissez les modules utiles à votre équipe.
Commencez par un processus. Confirmez les modules, la configuration et les connexions avant le déploiement.
CRM
Réunissez vos contacts, vos échanges et vos relations clients.
Réservations
Offrez un point de départ clair aux demandes, aux rendez-vous et aux réservations.
Planification
Planifiez les disponibilités, les affectations et la couverture des équipes.
Projets
Reliez les tâches, les jalons et les équipes autour des priorités.
Feuilles de temps
Facilitez la saisie, la vérification et l’approbation des heures travaillées.
Formation
Organisez les ressources de formation et le développement des compétences.
Consultez les documents de sécurité, de confidentialité et de contrat dans notre Centre de confiance.
VOS QUESTIONS
Un point de départ plus clair.
Explorez l’adéquation avec votre organisation avant de définir l’implantation.
Quels processus touristiques et hôteliers conviennent ?
Les équipes peuvent évaluer demandes de service, suivis clients, rendez-vous, planification, projets internes et formation. Choisissez le processus qui exige le plus de coordination aujourd’hui.
Peut-on gérer les relations partenaires ?
Le CRM organise les organisations, contacts et suivis. Définissez les renseignements partenaires et responsabilités de transition nécessaires lors du cadrage.
Comment relier la planification au travail ?
La planification apporte les disponibilités et affectations; les projets et heures complètent la vue de réalisation. Confirmez la combinaison adaptée au service.
Peut-on conserver nos outils spécialisés ?
Cartographiez les renseignements à échanger et examinez les intégrations prises en charge. Toute connexion supplémentaire ou tout développement doit être cadré avant le déploiement.
Tourisme et hôtellerie
Apportez votre processus réel.
Relions la prochaine étape.
Présentez-nous les personnes, renseignements et transitions qui composent vos opérations quotidiennes.