Un logiciel d’affaires développé à Montréal, Canada. Une plateforme pour toute votre opération.Pourquoi local
Service de relais vidéo (SRV)

Une vision claire de votre couverture en relais vidéo.

Planifiez la couverture, les quarts, les pauses et les rôles de coordination, puis reliez le travail approuvé aux feuilles de temps et à la paie.

Interprète offrant un service à distance en langue des signesUne technologie centrée sur l’humain
Service de relais vidéo (SRV)

Le travail, relié.

Gardez la planification opérationnelle de votre service de relais vidéo dans MigiHub. Réunissez les besoins de couverture, les affectations en brouillon et les disponibilités pour résoudre les écarts et suivre les changements avant de finaliser la journée.

VOTRE MODULE AU QUOTIDIEN

Une façon plus claire de gérer les détails.

01 /

Besoins de couverture

Définissez les périodes, les centres et les besoins en ressources de votre plan de service.

02 /

Affectations en brouillon

Préparez le travail avant de nommer chaque interprète, en conservant les rôles nécessaires.

03 /

Disponibilités et conflits

Vérifiez les qualifications, les chevauchements et les disponibilités avant l’attribution.

04 /

Pauses et rôles de coordination

Gardez visibles la couverture active, les segments de pause et les responsabilités.

05 /

Changements et historique

Suivez remplacements, annulations et révisions avec le contexte des décisions.

06 /

Feuilles de temps et paie

Reliez les affectations réalisées à la vérification des heures et à la préparation de la paie.

SUIVEZ LE PARCOURS

De la première étape à la prochaine transition.

  1. Définir la couverture

    Précisez le centre, la date, les périodes et les ressources requises.

  2. Préparer les affectations

    Créez les brouillons et déterminez les rôles à combler.

  3. Valider la journée

    Vérifiez les disponibilités, les conflits, les pauses et les écarts restants.

  4. Suivre la réalisation

    Consignez les changements et transmettez le travail réalisé à la vérification des heures.

Les connexions aux services de relais externes, les sens de synchronisation et les prérequis des fournisseurs sont définis pour votre déploiement.

VOS QUESTIONS

Comprenez le parcours.
Définissez la bonne solution.

Présentez vos exigences pour discuter de la configuration, des fonctions prises en charge et de l’implantation.

Que gère le module SRV ?

Il organise la couverture opérationnelle du relais vidéo : besoins en ressources, affectations, pauses, rôles, changements et vérification des heures en aval.

Quelle est la différence entre SRV et ISD ?

Le SRV organise la couverture des interprètes et les horaires de service. L’ISD organise une demande immédiate, les disponibilités, la file d’attente et la session vidéo. Ces parcours peuvent être étudiés ensemble.

Peut-on connecter une plateforme de relais externe ?

Présentez la plateforme, les exigences de son API et les besoins de synchronisation. Les actions prises en charge, les responsabilités sur les données et le périmètre sont convenus pour le déploiement.

Service de relais vidéo (SRV)

Partons de votre réalité opérationnelle.

Présentez-nous votre processus actuel, les personnes concernées et le résultat souhaité.

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